OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,51%
DENÚNCIAS 89 28,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,32%
DÚVIDAS 31 9,90%
ELOGIOS 40 12,78%
ESIC 2 0,64%
RECLAMAÇÕES 70 22,36%
SERVIÇOS 44 14,06%
SUGESTÕES 3 0,96%
URGÊNCIAS 22 7,03%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 1,28%
OUTROS 1 0,32%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 44 14,06%
PRESENCIAL 15 4,79%
WEBSITE 197 62,94%
WHATSAPP 52 16,61%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 3,83%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 31 9,90%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 3,83%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,32%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 7,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 31 9,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 23 7,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 84 26,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 52 16,61%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 6,71%
2024 251 80,19%
2025 41 13,10%
Quantidade total de manifestações: 313
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 43,90%
FEVEREIRO/2025 23 56,10%
Quantidade total de manifestações: 41

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 67 21,41%
MASCULINO 85 27,16%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 10,54%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 7,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 7,99%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 193
Quantidade total de manifestações: 313

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 21/02/2025 13:21

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