OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 4,03%
DENÚNCIAS 300 32,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,44%
DÚVIDAS 44 4,80%
ELOGIOS 103 11,23%
ESIC 2 0,22%
RECLAMAÇÕES 243 26,50%
SERVIÇOS 107 11,67%
SOLICITAÇÕES 5 0,55%
SUGESTÕES 20 2,18%
URGÊNCIAS 52 5,67%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 32 3,49%
OUTROS 47 5,13%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 140 15,27%
PRESENCIAL 32 3,49%
WEBSITE 422 46,02%
WHATSAPP 244 26,61%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 19 2,07%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 77 8,40%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,74%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,44%
Gabinete do Prefeito 23 2,51%
Procuradoria Geral do Município 23 2,51%
Secretaria Municipal de Administração 57 6,22%
Secretaria Municipal de Assistência Social 24 2,62%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,65%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,55%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 161 17,56%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 50 5,45%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 42 4,58%
Secretaria Municipal de Saúde 294 32,06%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 109 11,89%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,29%
2024 251 27,37%
2025 303 33,04%
2026 342 37,30%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 9,94%
FEVEREIRO/2026 28 8,19%
MARÇO/2026 78 22,81%
ABRIL/2026 45 13,16%
MAIO/2026 50 14,62%
JUNHO/2026 66 19,30%
JULHO/2026 41 11,99%
Quantidade total de manifestações: 342

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 166 18,10%
MASCULINO 169 18,43%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 5,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,22%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 3,82%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 5,13%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 147
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 676
Quantidade total de manifestações: 917

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 30/07/2026 15:19

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