OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 4,08%
DENÚNCIAS 299 32,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,44%
DÚVIDAS 44 4,85%
ELOGIOS 102 11,25%
ESIC 2 0,22%
RECLAMAÇÕES 241 26,57%
SERVIÇOS 103 11,36%
SOLICITAÇÕES 5 0,55%
SUGESTÕES 18 1,98%
URGÊNCIAS 52 5,73%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 31 3,42%
OUTROS 47 5,18%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 137 15,10%
PRESENCIAL 32 3,53%
WEBSITE 418 46,09%
WHATSAPP 242 26,68%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 19 2,09%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 74 8,16%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,76%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,44%
Gabinete do Prefeito 22 2,43%
Procuradoria Geral do Município 23 2,54%
Secretaria Municipal de Administração 57 6,28%
Secretaria Municipal de Assistência Social 24 2,65%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,55%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 156 17,20%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 50 5,51%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 42 4,63%
Secretaria Municipal de Saúde 293 32,30%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 109 12,02%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,32%
2024 251 27,67%
2025 303 33,41%
2026 332 36,60%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 10,24%
FEVEREIRO/2026 28 8,43%
MARÇO/2026 78 23,49%
ABRIL/2026 45 13,55%
MAIO/2026 50 15,06%
JUNHO/2026 66 19,88%
JULHO/2026 31 9,34%
Quantidade total de manifestações: 332

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 165 18,19%
MASCULINO 167 18,41%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 46 5,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 3,86%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 5,18%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 145
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 668
Quantidade total de manifestações: 907

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 24/07/2026 13:47

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