OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 4,03%
DENÚNCIAS 232 32,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,56%
DÚVIDAS 41 5,70%
ELOGIOS 82 11,40%
ESIC 2 0,28%
RECLAMAÇÕES 188 26,15%
SERVIÇOS 78 10,85%
SOLICITAÇÕES 5 0,70%
SUGESTÕES 14 1,95%
URGÊNCIAS 44 6,12%
Quantidade total de manifestações: 719
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 20 2,78%
OUTROS 28 3,89%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 110 15,30%
PRESENCIAL 23 3,20%
WEBSITE 360 50,07%
WHATSAPP 178 24,76%
Quantidade total de manifestações: 719
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,23%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 65 9,04%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,09%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,56%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 6,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 114 15,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 222 30,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 91 12,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 719
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,92%
2024 251 34,91%
2025 303 42,14%
2026 144 20,03%
Quantidade total de manifestações: 719
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 23,61%
FEVEREIRO/2026 28 19,44%
MARÇO/2026 78 54,17%
ABRIL/2026 4 2,78%
Quantidade total de manifestações: 144

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 136 18,92%
MASCULINO 131 18,22%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 4,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 7,37%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 39 5,42%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 119
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 514
Quantidade total de manifestações: 719

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 03/04/2026 21:30

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023