OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,55%
DENÚNCIAS 218 33,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,62%
DÚVIDAS 39 6,02%
ELOGIOS 68 10,49%
ESIC 2 0,31%
RECLAMAÇÕES 167 25,77%
SERVIÇOS 67 10,34%
SOLICITAÇÕES 5 0,77%
SUGESTÕES 12 1,85%
URGÊNCIAS 43 6,64%
Quantidade total de manifestações: 648
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,93%
OUTROS 25 3,86%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 12,81%
PRESENCIAL 22 3,40%
WEBSITE 347 53,55%
WHATSAPP 152 23,46%
Quantidade total de manifestações: 648
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,47%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 8,49%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,16%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 17 2,62%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 100 15,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 43 6,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 5,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 197 30,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 84 12,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 648
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,24%
2024 251 38,73%
2025 303 46,76%
2026 73 11,27%
Quantidade total de manifestações: 648
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 46,58%
FEVEREIRO/2026 28 38,36%
MARÇO/2026 11 15,07%
Quantidade total de manifestações: 73

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 128 19,75%
MASCULINO 126 19,44%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 7,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,56%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 450
Quantidade total de manifestações: 648

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 04/03/2026 09:44

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023