OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,66%
DENÚNCIAS 199 33,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,67%
DÚVIDAS 39 6,49%
ELOGIOS 68 11,31%
ESIC 2 0,33%
RECLAMAÇÕES 151 25,12%
SERVIÇOS 64 10,65%
SOLICITAÇÕES 5 0,83%
SUGESTÕES 6 1,00%
URGÊNCIAS 41 6,82%
Quantidade total de manifestações: 601
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 16 2,66%
OUTROS 22 3,66%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,81%
PRESENCIAL 20 3,33%
WEBSITE 322 53,58%
WHATSAPP 138 22,96%
Quantidade total de manifestações: 601
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,33%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 54 8,99%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,33%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,66%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 91 15,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 2 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 36 5,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 5,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 181 30,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 81 13,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 601
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,49%
2024 251 41,76%
2025 303 50,42%
2026 26 4,33%
Quantidade total de manifestações: 601
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 26 100,00%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 123 20,47%
MASCULINO 120 19,97%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 5,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,49%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,99%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 106
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 412
Quantidade total de manifestações: 601

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 27/01/2026 09:59

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