OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 3,92%
DENÚNCIAS 242 32,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,54%
DÚVIDAS 42 5,68%
ELOGIOS 82 11,10%
ESIC 2 0,27%
RECLAMAÇÕES 194 26,25%
SERVIÇOS 81 10,96%
SOLICITAÇÕES 5 0,68%
SUGESTÕES 14 1,89%
URGÊNCIAS 44 5,95%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 20 2,71%
OUTROS 34 4,60%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 110 14,88%
PRESENCIAL 24 3,25%
WEBSITE 369 49,93%
WHATSAPP 182 24,63%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,30%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 63 8,53%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,03%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 49 6,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 116 15,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 236 31,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 94 12,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,84%
2024 251 33,96%
2025 303 41,00%
2026 164 22,19%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 20,73%
FEVEREIRO/2026 28 17,07%
MARÇO/2026 78 47,56%
ABRIL/2026 24 14,63%
Quantidade total de manifestações: 164

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 141 19,08%
MASCULINO 134 18,13%
Quantidade total de manifestações: 275
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 4,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 7,17%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,55%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,27%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 122
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 530
Quantidade total de manifestações: 739

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 23/04/2026 17:21

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