OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,06%
DENÚNCIAS 223 32,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,58%
DÚVIDAS 41 5,94%
ELOGIOS 80 11,59%
ESIC 2 0,29%
RECLAMAÇÕES 176 25,51%
SERVIÇOS 75 10,87%
SOLICITAÇÕES 5 0,72%
SUGESTÕES 13 1,88%
URGÊNCIAS 43 6,23%
Quantidade total de manifestações: 690
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,75%
OUTROS 26 3,77%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 105 15,22%
PRESENCIAL 23 3,33%
WEBSITE 350 50,72%
WHATSAPP 167 24,20%
Quantidade total de manifestações: 690
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,32%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 63 9,13%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,17%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 46 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 106 15,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 5,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 212 30,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 86 12,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 690
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,04%
2024 251 36,38%
2025 303 43,91%
2026 115 16,67%
Quantidade total de manifestações: 690
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 29,57%
FEVEREIRO/2026 28 24,35%
MARÇO/2026 53 46,09%
Quantidade total de manifestações: 115

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 131 18,99%
MASCULINO 127 18,41%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,54%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,22%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,45%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 490
Quantidade total de manifestações: 690

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 11/03/2026 17:05

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