OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,68%
DENÚNCIAS 212 33,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,64%
DÚVIDAS 39 6,24%
ELOGIOS 68 10,88%
ESIC 2 0,32%
RECLAMAÇÕES 156 24,96%
SERVIÇOS 67 10,72%
SOLICITAÇÕES 5 0,80%
SUGESTÕES 8 1,28%
URGÊNCIAS 41 6,56%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 18 2,88%
OUTROS 24 3,84%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,28%
PRESENCIAL 22 3,52%
WEBSITE 334 53,44%
WHATSAPP 144 23,04%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,56%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 8,80%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,24%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 96 15,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 33 5,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 188 30,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 82 13,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,36%
2024 251 40,16%
2025 303 48,48%
2026 50 8,00%
Quantidade total de manifestações: 625
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 68,00%
FEVEREIRO/2026 16 32,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 126 20,16%
MASCULINO 121 19,36%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,76%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 109
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 433
Quantidade total de manifestações: 625

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 20/02/2026 09:08

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