OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 3,92%
DENÚNCIAS 323 32,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 0,50%
DÚVIDAS 45 4,52%
ELOGIOS 108 10,85%
ESIC 2 0,20%
RECLAMAÇÕES 264 26,53%
SERVIÇOS 119 11,96%
SOLICITAÇÕES 5 0,50%
SUGESTÕES 25 2,51%
URGÊNCIAS 60 6,03%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 3,32%
OUTROS 53 5,33%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 144 14,47%
PRESENCIAL 34 3,42%
WEBSITE 459 46,13%
WHATSAPP 272 27,34%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 21 2,11%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 79 7,94%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,61%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 7 0,70%
Gabinete do Prefeito 28 2,81%
Procuradoria Geral do Município 23 2,31%
Secretaria Municipal de Administração 58 5,83%
Secretaria Municipal de Assistência Social 25 2,51%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,10%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,60%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,50%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 183 18,39%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,40%
Secretaria Municipal de Educação 53 5,33%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 43 4,32%
Secretaria Municipal de Saúde 327 32,86%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 114 11,46%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,20%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,11%
2024 251 25,23%
2025 303 30,45%
2026 420 42,21%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 8,10%
FEVEREIRO/2026 28 6,67%
MARÇO/2026 78 18,57%
ABRIL/2026 45 10,71%
MAIO/2026 50 11,90%
JUNHO/2026 66 15,71%
JULHO/2026 43 10,24%
AGOSTO/2026 55 13,10%
SETEMBRO/2026 21 5,00%
Quantidade total de manifestações: 420

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 182 18,29%
MASCULINO 188 18,89%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 5,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 5,83%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 4,12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 53 5,33%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 169
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 729
Quantidade total de manifestações: 995

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 10/09/2026 16:16

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