OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,79%
DENÚNCIAS 190 32,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,52%
DÚVIDAS 38 6,54%
ELOGIOS 68 11,70%
ESIC 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 143 24,61%
SERVIÇOS 63 10,84%
SOLICITAÇÕES 5 0,86%
SUGESTÕES 6 1,03%
URGÊNCIAS 41 7,06%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 16 2,75%
OUTROS 20 3,44%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 14,29%
PRESENCIAL 20 3,44%
WEBSITE 311 53,53%
WHATSAPP 131 22,55%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,41%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 54 9,29%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,41%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 7,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 85 14,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 6,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 5,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 175 30,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 78 13,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,61%
2024 251 43,20%
2025 303 52,15%
2026 6 1,03%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 100,00%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 119 20,48%
MASCULINO 118 20,31%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 5,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,78%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 4,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,02%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 103
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 396
Quantidade total de manifestações: 581

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 07/01/2026 20:18

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