OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,26%
DENÚNCIAS 259 32,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,50%
DÚVIDAS 42 5,26%
ELOGIOS 89 11,14%
ESIC 2 0,25%
RECLAMAÇÕES 217 27,16%
SERVIÇOS 84 10,51%
SOLICITAÇÕES 5 0,63%
SUGESTÕES 16 2,00%
URGÊNCIAS 47 5,88%
Quantidade total de manifestações: 799
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 23 2,88%
OUTROS 42 5,26%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,27%
PRESENCIAL 27 3,38%
WEBSITE 387 48,44%
WHATSAPP 198 24,78%
Quantidade total de manifestações: 799
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,13%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 70 8,76%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 2,00%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,25%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 129 16,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 48 6,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 4,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 255 31,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 101 12,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 799
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,63%
2024 251 31,41%
2025 303 37,92%
2026 224 28,04%
Quantidade total de manifestações: 799
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 15,18%
FEVEREIRO/2026 28 12,50%
MARÇO/2026 78 34,82%
ABRIL/2026 45 20,09%
MAIO/2026 39 17,41%
Quantidade total de manifestações: 224

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 155 19,40%
MASCULINO 145 18,15%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 4,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 6,88%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 5,26%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 130
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 580
Quantidade total de manifestações: 799

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 24/05/2026 16:31

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