OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 3,96%
DENÚNCIAS 304 32,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,43%
DÚVIDAS 44 4,71%
ELOGIOS 105 11,24%
ESIC 2 0,21%
RECLAMAÇÕES 248 26,55%
SERVIÇOS 111 11,88%
SOLICITAÇÕES 5 0,54%
SUGESTÕES 20 2,14%
URGÊNCIAS 54 5,78%
Quantidade total de manifestações: 934
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 3,53%
OUTROS 48 5,14%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 140 14,99%
PRESENCIAL 32 3,43%
WEBSITE 428 45,82%
WHATSAPP 253 27,09%
Quantidade total de manifestações: 934
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 19 2,03%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 76 8,14%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,71%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 5 0,54%
Gabinete do Prefeito 24 2,57%
Procuradoria Geral do Município 23 2,46%
Secretaria Municipal de Administração 57 6,10%
Secretaria Municipal de Assistência Social 24 2,57%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,64%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,54%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 168 17,99%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,43%
Secretaria Municipal de Educação 50 5,35%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 43 4,60%
Secretaria Municipal de Saúde 300 32,12%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 111 11,88%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,21%
Quantidade total de manifestações: 934
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,25%
2024 251 26,87%
2025 303 32,44%
2026 359 38,44%
Quantidade total de manifestações: 934
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 9,47%
FEVEREIRO/2026 28 7,80%
MARÇO/2026 78 21,73%
ABRIL/2026 45 12,53%
MAIO/2026 50 13,93%
JUNHO/2026 66 18,38%
JULHO/2026 43 11,98%
AGOSTO/2026 15 4,18%
Quantidade total de manifestações: 359

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 170 18,20%
MASCULINO 172 18,42%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 5,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,10%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 3,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 48 5,14%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,21%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 150
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 690
Quantidade total de manifestações: 934

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 05/08/2026 14:39

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