OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,16%
DENÚNCIAS 273 32,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,48%
DÚVIDAS 44 5,23%
ELOGIOS 96 11,41%
ESIC 2 0,24%
RECLAMAÇÕES 225 26,75%
SERVIÇOS 91 10,82%
SOLICITAÇÕES 5 0,59%
SUGESTÕES 16 1,90%
URGÊNCIAS 50 5,95%
Quantidade total de manifestações: 841
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 2,97%
OUTROS 44 5,23%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,81%
PRESENCIAL 29 3,45%
WEBSITE 398 47,32%
WHATSAPP 212 25,21%
Quantidade total de manifestações: 841
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,26%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 72 8,56%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,90%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 6 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 142 16,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 49 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 38 4,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 263 31,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 106 12,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,24%
Quantidade total de manifestações: 841
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,50%
2024 251 29,85%
2025 303 36,03%
2026 266 31,63%
Quantidade total de manifestações: 841
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 12,78%
FEVEREIRO/2026 28 10,53%
MARÇO/2026 78 29,32%
ABRIL/2026 45 16,92%
MAIO/2026 50 18,80%
JUNHO/2026 31 11,65%
Quantidade total de manifestações: 266

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 157 18,67%
MASCULINO 155 18,43%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 43 5,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 6,66%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,23%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,07%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,24%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 87
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 614
Quantidade total de manifestações: 841

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 11/06/2026 15:56

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