OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 4,34%
DENÚNCIAS 247 32,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,53%
DÚVIDAS 42 5,53%
ELOGIOS 87 11,45%
ESIC 2 0,26%
RECLAMAÇÕES 198 26,05%
SERVIÇOS 82 10,79%
SOLICITAÇÕES 5 0,66%
SUGESTÕES 16 2,11%
URGÊNCIAS 44 5,79%
Quantidade total de manifestações: 760
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 21 2,76%
OUTROS 36 4,74%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 120 15,79%
PRESENCIAL 24 3,16%
WEBSITE 374 49,21%
WHATSAPP 185 24,34%
Quantidade total de manifestações: 760
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,24%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 69 9,08%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 2,11%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,53%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 51 6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 119 15,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 6,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 4,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 241 31,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 96 12,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 760
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,76%
2024 251 33,03%
2025 303 39,87%
2026 185 24,34%
Quantidade total de manifestações: 760
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 18,38%
FEVEREIRO/2026 28 15,14%
MARÇO/2026 78 42,16%
ABRIL/2026 45 24,32%
Quantidade total de manifestações: 185

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 143 18,82%
MASCULINO 137 18,03%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 4,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 6,97%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,39%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 124
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 548
Quantidade total de manifestações: 760

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 30/04/2026 11:24

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