OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 4,07%
DENÚNCIAS 300 33,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,44%
DÚVIDAS 44 4,84%
ELOGIOS 102 11,22%
ESIC 2 0,22%
RECLAMAÇÕES 242 26,62%
SERVIÇOS 103 11,33%
SOLICITAÇÕES 5 0,55%
SUGESTÕES 18 1,98%
URGÊNCIAS 52 5,72%
Quantidade total de manifestações: 909
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 31 3,41%
OUTROS 47 5,17%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 137 15,07%
PRESENCIAL 32 3,52%
WEBSITE 420 46,20%
WHATSAPP 242 26,62%
Quantidade total de manifestações: 909
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 19 2,09%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 74 8,14%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,76%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,44%
Gabinete do Prefeito 22 2,42%
Procuradoria Geral do Município 23 2,53%
Secretaria Municipal de Administração 57 6,27%
Secretaria Municipal de Assistência Social 24 2,64%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,55%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 158 17,38%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 50 5,50%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 42 4,62%
Secretaria Municipal de Saúde 293 32,23%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 109 11,99%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 909
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,31%
2024 251 27,61%
2025 303 33,33%
2026 334 36,74%
Quantidade total de manifestações: 909
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 10,18%
FEVEREIRO/2026 28 8,38%
MARÇO/2026 78 23,35%
ABRIL/2026 45 13,47%
MAIO/2026 50 14,97%
JUNHO/2026 66 19,76%
JULHO/2026 33 9,88%
Quantidade total de manifestações: 334

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 165 18,15%
MASCULINO 167 18,37%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 46 5,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,27%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 3,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 5,17%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 145
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 670
Quantidade total de manifestações: 909

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 27/07/2026 09:47

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