OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,10%
DENÚNCIAS 276 32,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,47%
DÚVIDAS 44 5,16%
ELOGIOS 96 11,25%
ESIC 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 231 27,08%
SERVIÇOS 93 10,90%
SOLICITAÇÕES 5 0,59%
SUGESTÕES 16 1,88%
URGÊNCIAS 51 5,98%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 3,17%
OUTROS 45 5,28%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,59%
PRESENCIAL 30 3,52%
WEBSITE 400 46,89%
WHATSAPP 218 25,56%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,23%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 73 8,56%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,88%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,11%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 144 16,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 49 5,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 4,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 270 31,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 107 12,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,46%
2024 251 29,43%
2025 303 35,52%
2026 278 32,59%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 12,23%
FEVEREIRO/2026 28 10,07%
MARÇO/2026 78 28,06%
ABRIL/2026 45 16,19%
MAIO/2026 50 17,99%
JUNHO/2026 43 15,47%
Quantidade total de manifestações: 278

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 158 18,52%
MASCULINO 158 18,52%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 5,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 6,57%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,16%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 87
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 625
Quantidade total de manifestações: 853

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 18/06/2026 10:30

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