OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,59%
DENÚNCIAS 216 33,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,62%
DÚVIDAS 39 6,08%
ELOGIOS 68 10,61%
ESIC 2 0,31%
RECLAMAÇÕES 162 25,27%
SERVIÇOS 67 10,45%
SOLICITAÇÕES 5 0,78%
SUGESTÕES 12 1,87%
URGÊNCIAS 43 6,71%
Quantidade total de manifestações: 641
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 18 2,81%
OUTROS 24 3,74%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 12,95%
PRESENCIAL 22 3,43%
WEBSITE 346 53,98%
WHATSAPP 148 23,09%
Quantidade total de manifestações: 641
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,50%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 56 8,74%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,18%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 19 2,96%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 97 15,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 43 6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 5,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 190 29,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 84 13,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 641
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,28%
2024 251 39,16%
2025 303 47,27%
2026 66 10,30%
Quantidade total de manifestações: 641
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 51,52%
FEVEREIRO/2026 28 42,42%
MARÇO/2026 4 6,06%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 127 19,81%
MASCULINO 126 19,66%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 7,96%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,62%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 443
Quantidade total de manifestações: 641

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 03/03/2026 08:23

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