OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 4,01%
DENÚNCIAS 235 32,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,55%
DÚVIDAS 42 5,80%
ELOGIOS 82 11,33%
ESIC 2 0,28%
RECLAMAÇÕES 189 26,10%
SERVIÇOS 78 10,77%
SOLICITAÇÕES 5 0,69%
SUGESTÕES 14 1,93%
URGÊNCIAS 44 6,08%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 20 2,76%
OUTROS 31 4,28%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 110 15,19%
PRESENCIAL 23 3,18%
WEBSITE 362 50,00%
WHATSAPP 178 24,59%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,21%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 65 8,98%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,07%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,49%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 6,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 115 15,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 46 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 225 31,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 91 12,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,90%
2024 251 34,67%
2025 303 41,85%
2026 149 20,58%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 22,82%
FEVEREIRO/2026 28 18,79%
MARÇO/2026 78 52,35%
ABRIL/2026 9 6,04%
Quantidade total de manifestações: 149

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 139 19,20%
MASCULINO 132 18,23%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 4,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 7,32%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 5,52%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 119
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 518
Quantidade total de manifestações: 724

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 06/04/2026 19:51

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