OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,78%
DENÚNCIAS 190 32,65%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,69%
DÚVIDAS 38 6,53%
ELOGIOS 68 11,68%
ESIC 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 143 24,57%
SERVIÇOS 63 10,82%
SOLICITAÇÕES 5 0,86%
SUGESTÕES 6 1,03%
URGÊNCIAS 41 7,04%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 16 2,75%
OUTROS 20 3,44%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 14,26%
PRESENCIAL 20 3,44%
WEBSITE 312 53,61%
WHATSAPP 131 22,51%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,41%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 54 9,28%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,41%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 7,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 85 14,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 6,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 176 30,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 78 13,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,61%
2024 251 43,13%
2025 303 52,06%
2026 7 1,20%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 100,00%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 119 20,45%
MASCULINO 118 20,27%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 5,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,76%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 4,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,01%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 103
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 397
Quantidade total de manifestações: 582

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 12/01/2026 08:45

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