OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,35%
DENÚNCIAS 251 32,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,51%
DÚVIDAS 42 5,37%
ELOGIOS 89 11,38%
ESIC 2 0,26%
RECLAMAÇÕES 210 26,85%
SERVIÇOS 83 10,61%
SOLICITAÇÕES 5 0,64%
SUGESTÕES 16 2,05%
URGÊNCIAS 46 5,88%
Quantidade total de manifestações: 782
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 22 2,81%
OUTROS 40 5,12%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,60%
PRESENCIAL 26 3,32%
WEBSITE 378 48,34%
WHATSAPP 194 24,81%
Quantidade total de manifestações: 782
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,17%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 70 8,95%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 2,05%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 123 15,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 6,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 249 31,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 97 12,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 782
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,69%
2024 251 32,10%
2025 303 38,75%
2026 207 26,47%
Quantidade total de manifestações: 782
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 16,43%
FEVEREIRO/2026 28 13,53%
MARÇO/2026 78 37,68%
ABRIL/2026 45 21,74%
MAIO/2026 22 10,63%
Quantidade total de manifestações: 207

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 152 19,44%
MASCULINO 139 17,77%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 4,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 6,91%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,24%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 125
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 568
Quantidade total de manifestações: 782

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 15/05/2026 16:54

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