OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,34%
DENÚNCIAS 252 32,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,51%
DÚVIDAS 42 5,36%
ELOGIOS 89 11,35%
ESIC 2 0,26%
RECLAMAÇÕES 211 26,91%
SERVIÇOS 83 10,59%
SOLICITAÇÕES 5 0,64%
SUGESTÕES 16 2,04%
URGÊNCIAS 46 5,87%
Quantidade total de manifestações: 784
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 22 2,81%
OUTROS 40 5,10%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,56%
PRESENCIAL 27 3,44%
WEBSITE 379 48,34%
WHATSAPP 194 24,74%
Quantidade total de manifestações: 784
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,17%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 70 8,93%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 2,04%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 124 15,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 5,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 4,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 249 31,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 98 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 784
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,68%
2024 251 32,02%
2025 303 38,65%
2026 209 26,66%
Quantidade total de manifestações: 784
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 16,27%
FEVEREIRO/2026 28 13,40%
MARÇO/2026 78 37,32%
ABRIL/2026 45 21,53%
MAIO/2026 24 11,48%
Quantidade total de manifestações: 209

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 153 19,52%
MASCULINO 140 17,86%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 4,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 6,89%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 4,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,23%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 126
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 569
Quantidade total de manifestações: 784

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 18/05/2026 09:48

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