OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,36%
DENÚNCIAS 251 32,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,51%
DÚVIDAS 42 5,39%
ELOGIOS 89 11,42%
ESIC 2 0,26%
RECLAMAÇÕES 209 26,83%
SERVIÇOS 83 10,65%
SOLICITAÇÕES 5 0,64%
SUGESTÕES 16 2,05%
URGÊNCIAS 44 5,65%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 22 2,82%
OUTROS 40 5,13%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,66%
PRESENCIAL 25 3,21%
WEBSITE 376 48,27%
WHATSAPP 194 24,90%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,18%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 69 8,86%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 2,05%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 122 15,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 6,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 249 31,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 96 12,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,70%
2024 251 32,22%
2025 303 38,90%
2026 204 26,19%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 16,67%
FEVEREIRO/2026 28 13,73%
MARÇO/2026 78 38,24%
ABRIL/2026 45 22,06%
MAIO/2026 19 9,31%
Quantidade total de manifestações: 204

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 151 19,38%
MASCULINO 137 17,59%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 4,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 6,80%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,11%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,26%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 123
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 567
Quantidade total de manifestações: 779

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 14/05/2026 10:57

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