OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,03%
DENÚNCIAS 224 32,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,58%
DÚVIDAS 41 5,91%
ELOGIOS 80 11,53%
ESIC 2 0,29%
RECLAMAÇÕES 178 25,65%
SERVIÇOS 75 10,81%
SOLICITAÇÕES 5 0,72%
SUGESTÕES 14 2,02%
URGÊNCIAS 43 6,20%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,74%
OUTROS 26 3,75%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 105 15,13%
PRESENCIAL 23 3,31%
WEBSITE 352 50,72%
WHATSAPP 169 24,35%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,31%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 63 9,08%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,16%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,59%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 47 6,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 107 15,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 5,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 214 30,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 86 12,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,03%
2024 251 36,17%
2025 303 43,66%
2026 119 17,15%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 28,57%
FEVEREIRO/2026 28 23,53%
MARÇO/2026 57 47,90%
Quantidade total de manifestações: 119

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 131 18,88%
MASCULINO 128 18,44%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,49%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 114
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 493
Quantidade total de manifestações: 694

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 14/03/2026 10:38

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