OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,52%
DENÚNCIAS 219 33,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,61%
DÚVIDAS 39 5,97%
ELOGIOS 68 10,41%
ESIC 2 0,31%
RECLAMAÇÕES 170 26,03%
SERVIÇOS 68 10,41%
SOLICITAÇÕES 5 0,77%
SUGESTÕES 12 1,84%
URGÊNCIAS 43 6,58%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,91%
OUTROS 26 3,98%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 12,71%
PRESENCIAL 23 3,52%
WEBSITE 350 53,60%
WHATSAPP 152 23,28%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,45%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 8,42%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,14%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 17 2,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 102 15,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 44 6,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 5,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 199 30,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 84 12,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,22%
2024 251 38,44%
2025 303 46,40%
2026 78 11,94%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 43,59%
FEVEREIRO/2026 28 35,90%
MARÇO/2026 16 20,51%
Quantidade total de manifestações: 78

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 131 20,06%
MASCULINO 127 19,45%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,96%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,51%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 453
Quantidade total de manifestações: 653

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 09/03/2026 11:03

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