OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,59%
DENÚNCIAS 205 33,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,65%
DÚVIDAS 39 6,36%
ELOGIOS 68 11,09%
ESIC 2 0,33%
RECLAMAÇÕES 154 25,12%
SERVIÇOS 66 10,77%
SOLICITAÇÕES 5 0,82%
SUGESTÕES 7 1,14%
URGÊNCIAS 41 6,69%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 18 2,94%
OUTROS 22 3,59%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,54%
PRESENCIAL 22 3,59%
WEBSITE 326 53,18%
WHATSAPP 142 23,16%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 2,45%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 54 8,81%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,28%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 2,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 92 15,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 39 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 33 5,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 184 30,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 82 13,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,43%
2024 251 40,95%
2025 303 49,43%
2026 38 6,20%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 89,47%
FEVEREIRO/2026 4 10,53%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 124 20,23%
MASCULINO 120 19,58%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,32%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,87%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 107
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 423
Quantidade total de manifestações: 613

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 05/02/2026 22:30

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