OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,59%
DENÚNCIAS 215 33,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,63%
DÚVIDAS 39 6,09%
ELOGIOS 68 10,63%
ESIC 2 0,31%
RECLAMAÇÕES 162 25,31%
SERVIÇOS 67 10,47%
SOLICITAÇÕES 5 0,78%
SUGESTÕES 12 1,88%
URGÊNCIAS 43 6,72%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 18 2,81%
OUTROS 24 3,75%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 12,97%
PRESENCIAL 22 3,44%
WEBSITE 345 53,91%
WHATSAPP 148 23,13%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,50%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 56 8,75%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,19%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 19 2,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 97 15,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 42 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 5,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 190 29,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 84 13,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,28%
2024 251 39,22%
2025 303 47,34%
2026 65 10,16%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 52,31%
FEVEREIRO/2026 28 43,08%
MARÇO/2026 3 4,62%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 127 19,84%
MASCULINO 126 19,69%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 7,97%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,63%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 114
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 442
Quantidade total de manifestações: 640

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 01/03/2026 13:18

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023