OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,17%
DENÚNCIAS 265 32,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,49%
DÚVIDAS 43 5,27%
ELOGIOS 90 11,03%
ESIC 2 0,25%
RECLAMAÇÕES 222 27,21%
SERVIÇOS 86 10,54%
SOLICITAÇÕES 5 0,61%
SUGESTÕES 16 1,96%
URGÊNCIAS 49 6,00%
Quantidade total de manifestações: 816
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 25 3,06%
OUTROS 42 5,15%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 14,95%
PRESENCIAL 28 3,43%
WEBSITE 396 48,53%
WHATSAPP 203 24,88%
Quantidade total de manifestações: 816
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,08%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 69 8,46%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,96%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,21%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 19 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 137 16,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 48 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 38 4,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 259 31,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 103 12,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 816
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,57%
2024 251 30,76%
2025 303 37,13%
2026 241 29,53%
Quantidade total de manifestações: 816
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 14,11%
FEVEREIRO/2026 28 11,62%
MARÇO/2026 78 32,37%
ABRIL/2026 45 18,67%
MAIO/2026 50 20,75%
JUNHO/2026 6 2,49%
Quantidade total de manifestações: 241

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 155 19,00%
MASCULINO 152 18,63%
Quantidade total de manifestações: 307
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 42 5,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 6,74%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,39%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 135
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 592
Quantidade total de manifestações: 816

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 07/06/2026 18:24

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