OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 3,98%
DENÚNCIAS 239 32,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,55%
DÚVIDAS 42 5,76%
ELOGIOS 82 11,25%
ESIC 2 0,27%
RECLAMAÇÕES 190 26,06%
SERVIÇOS 78 10,70%
SOLICITAÇÕES 5 0,69%
SUGESTÕES 14 1,92%
URGÊNCIAS 44 6,04%
Quantidade total de manifestações: 729
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 20 2,74%
OUTROS 33 4,53%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 110 15,09%
PRESENCIAL 23 3,16%
WEBSITE 365 50,07%
WHATSAPP 178 24,42%
Quantidade total de manifestações: 729
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,19%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 63 8,64%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,06%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,55%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 49 6,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 115 15,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 46 6,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 230 31,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 93 12,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 729
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,88%
2024 251 34,43%
2025 303 41,56%
2026 154 21,12%
Quantidade total de manifestações: 729
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 22,08%
FEVEREIRO/2026 28 18,18%
MARÇO/2026 78 50,65%
ABRIL/2026 14 9,09%
Quantidade total de manifestações: 154

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 140 19,20%
MASCULINO 134 18,38%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 4,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 7,27%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 5,49%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,27%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 121
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 521
Quantidade total de manifestações: 729

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 09/04/2026 15:02

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