OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,70%
DENÚNCIAS 209 33,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,64%
DÚVIDAS 39 6,27%
ELOGIOS 68 10,93%
ESIC 2 0,32%
RECLAMAÇÕES 156 25,08%
SERVIÇOS 67 10,77%
SOLICITAÇÕES 5 0,80%
SUGESTÕES 8 1,29%
URGÊNCIAS 41 6,59%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 18 2,89%
OUTROS 23 3,70%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,34%
PRESENCIAL 22 3,54%
WEBSITE 332 53,38%
WHATSAPP 144 23,15%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,57%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 8,84%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,25%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 2,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 95 15,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 6,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 33 5,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 187 30,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 82 13,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,38%
2024 251 40,35%
2025 303 48,71%
2026 47 7,56%
Quantidade total de manifestações: 622
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 72,34%
FEVEREIRO/2026 13 27,66%
Quantidade total de manifestações: 47

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 125 20,10%
MASCULINO 120 19,29%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,20%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,82%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,79%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 107
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 431
Quantidade total de manifestações: 622

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 14/02/2026 20:08

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