OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,72%
DENÚNCIAS 196 33,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,68%
DÚVIDAS 39 6,60%
ELOGIOS 68 11,51%
ESIC 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 145 24,53%
SERVIÇOS 63 10,66%
SOLICITAÇÕES 5 0,85%
SUGESTÕES 6 1,02%
URGÊNCIAS 41 6,94%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 16 2,71%
OUTROS 22 3,72%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 14,04%
PRESENCIAL 20 3,38%
WEBSITE 318 53,81%
WHATSAPP 132 22,34%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,37%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 9,31%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,37%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 17 2,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 1,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 87 14,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 36 6,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 179 30,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 78 13,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,55%
2024 251 42,47%
2025 303 51,27%
2026 16 2,71%
Quantidade total de manifestações: 591
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 100,00%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 122 20,64%
MASCULINO 119 20,14%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 5,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,63%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 4,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 6,09%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 104
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 404
Quantidade total de manifestações: 591

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 19/01/2026 14:07

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