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OUVIDORIA

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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 8,24%
DENÚNCIAS 17 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,18%
DÚVIDAS 15 17,65%
ELOGIOS 1 1,18%
RECLAMAÇÕES 10 11,76%
SERVIÇOS 14 16,47%
SUGESTÕES 1 1,18%
URGÊNCIAS 19 22,35%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 78 91,76%
WHATSAPP 7 8,24%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 7 8,24%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 4 4,71%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 3 3,53%
GABINETE DO PREFEITO 4 4,71%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 4,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 1 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 2 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 9,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 9 10,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 20,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO, CIDADANIA E SEGURANÇA 18 21,18%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 34 40,00%
2024 51 60,00%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 21,57%
FEVEREIRO/2024 9 17,65%
MARÇO/2024 8 15,69%
ABRIL/2024 20 39,22%
MAIO/2024 3 5,88%
Quantidade total de manifestações: 51

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88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

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Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 08/05/2024 14:43

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