OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,97%
DENÚNCIAS 73 26,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,36%
DÚVIDAS 29 10,47%
ELOGIOS 36 13,00%
ESIC 2 0,72%
RECLAMAÇÕES 61 22,02%
SERVIÇOS 40 14,44%
SUGESTÕES 3 1,08%
URGÊNCIAS 21 7,58%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 40 14,44%
PRESENCIAL 12 4,33%
WEBSITE 184 66,43%
WHATSAPP 41 14,80%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 2,17%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 29 10,47%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 4,33%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,36%
GABINETE DO PREFEITO 10 3,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 23 8,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 2,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 22 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 78 28,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 48 17,33%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 7,58%
2024 251 90,61%
2025 5 1,81%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 56 20,22%
MASCULINO 83 29,96%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 11,19%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 7,58%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,72%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 8,66%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 163
Quantidade total de manifestações: 277

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 17/01/2025 16:48

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023