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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,54%
DENÚNCIAS 22 20,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,93%
DÚVIDAS 19 17,76%
ELOGIOS 1 0,93%
RECLAMAÇÕES 16 14,95%
SERVIÇOS 18 16,82%
SUGESTÕES 1 0,93%
URGÊNCIAS 22 20,56%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 2 1,87%
WEBSITE 96 89,72%
WHATSAPP 9 8,41%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 7 6,54%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 5 4,67%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 3 2,80%
GABINETE DO PREFEITO 4 3,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 10 9,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 12 11,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 21,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 24 22,43%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 34 31,78%
2024 73 68,22%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 15,07%
FEVEREIRO/2024 9 12,33%
MARÇO/2024 8 10,96%
ABRIL/2024 20 27,40%
MAIO/2024 9 12,33%
JUNHO/2024 16 21,92%
Quantidade total de manifestações: 73

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88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 28/06/2024 11:53

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