OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 3,92%
DENÚNCIAS 242 32,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,54%
DÚVIDAS 42 5,68%
ELOGIOS 82 11,08%
ESIC 2 0,27%
RECLAMAÇÕES 194 26,22%
SERVIÇOS 81 10,95%
SOLICITAÇÕES 5 0,68%
SUGESTÕES 15 2,03%
URGÊNCIAS 44 5,95%
Quantidade total de manifestações: 740
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 20 2,70%
OUTROS 34 4,59%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 110 14,86%
PRESENCIAL 24 3,24%
WEBSITE 370 50,00%
WHATSAPP 182 24,59%
Quantidade total de manifestações: 740
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,30%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 64 8,65%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,03%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 49 6,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 116 15,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 236 31,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 94 12,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 740
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,84%
2024 251 33,92%
2025 303 40,95%
2026 165 22,30%
Quantidade total de manifestações: 740
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 20,61%
FEVEREIRO/2026 28 16,97%
MARÇO/2026 78 47,27%
ABRIL/2026 25 15,15%
Quantidade total de manifestações: 165

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 141 19,05%
MASCULINO 135 18,24%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 4,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 7,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,54%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,27%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 123
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 530
Quantidade total de manifestações: 740

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 26/04/2026 07:19

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