OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,38%
DENÚNCIAS 251 32,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,51%
DÚVIDAS 42 5,41%
ELOGIOS 89 11,45%
ESIC 2 0,26%
RECLAMAÇÕES 207 26,64%
SERVIÇOS 83 10,68%
SOLICITAÇÕES 5 0,64%
SUGESTÕES 16 2,06%
URGÊNCIAS 44 5,66%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 21 2,70%
OUTROS 40 5,15%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,70%
PRESENCIAL 25 3,22%
WEBSITE 376 48,39%
WHATSAPP 193 24,84%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,19%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 69 8,88%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 2,06%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,51%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 122 15,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 6,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 248 31,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 96 12,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,70%
2024 251 32,30%
2025 303 39,00%
2026 202 26,00%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 16,83%
FEVEREIRO/2026 28 13,86%
MARÇO/2026 78 38,61%
ABRIL/2026 45 22,28%
MAIO/2026 17 8,42%
Quantidade total de manifestações: 202

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 149 19,18%
MASCULINO 137 17,63%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 4,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 6,82%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 4,12%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 5,28%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 123
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 565
Quantidade total de manifestações: 777

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 13/05/2026 08:53

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023