OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,28%
DENÚNCIAS 97 28,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,30%
DÚVIDAS 32 9,55%
ELOGIOS 41 12,24%
ESIC 2 0,60%
RECLAMAÇÕES 72 21,49%
SERVIÇOS 48 14,33%
SUGESTÕES 4 1,19%
URGÊNCIAS 27 8,06%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 1,19%
OUTROS 2 0,60%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 44 13,13%
PRESENCIAL 15 4,48%
WEBSITE 212 63,28%
WHATSAPP 58 17,31%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 3,58%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 32 9,55%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 3,58%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 25 7,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 34 10,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 3,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 24 7,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 96 28,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 53 15,82%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 6,27%
2024 251 74,93%
2025 63 18,81%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 28,57%
FEVEREIRO/2025 27 42,86%
MARÇO/2025 18 28,57%
Quantidade total de manifestações: 63

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 72 21,49%
MASCULINO 89 26,57%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 10,75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 6,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 8,06%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 209
Quantidade total de manifestações: 335

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 28/03/2025 17:52

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