OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,10%
DENÚNCIAS 277 32,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,47%
DÚVIDAS 44 5,15%
ELOGIOS 96 11,24%
ESIC 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 231 27,05%
SERVIÇOS 93 10,89%
SOLICITAÇÕES 5 0,59%
SUGESTÕES 16 1,87%
URGÊNCIAS 51 5,97%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 3,16%
OUTROS 46 5,39%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,57%
PRESENCIAL 30 3,51%
WEBSITE 400 46,84%
WHATSAPP 218 25,53%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,22%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 73 8,55%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,87%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,11%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 144 16,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 49 5,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 4,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 271 31,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 107 12,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,46%
2024 251 29,39%
2025 303 35,48%
2026 279 32,67%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 12,19%
FEVEREIRO/2026 28 10,04%
MARÇO/2026 78 27,96%
ABRIL/2026 45 16,13%
MAIO/2026 50 17,92%
JUNHO/2026 44 15,77%
Quantidade total de manifestações: 279

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 158 18,50%
MASCULINO 159 18,62%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 5,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 6,56%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,15%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 626
Quantidade total de manifestações: 854

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 19/06/2026 12:49

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