OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,82%
DENÚNCIAS 189 32,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,52%
DÚVIDAS 38 6,60%
ELOGIOS 68 11,81%
ESIC 2 0,35%
RECLAMAÇÕES 142 24,65%
SERVIÇOS 62 10,76%
SOLICITAÇÕES 5 0,87%
SUGESTÕES 6 1,04%
URGÊNCIAS 39 6,77%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 16 2,78%
OUTROS 20 3,47%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 14,41%
PRESENCIAL 20 3,47%
WEBSITE 308 53,47%
WHATSAPP 129 22,40%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,43%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 54 9,38%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,43%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,52%
GABINETE DO PREFEITO 16 2,78%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 7,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 84 14,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 6,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 174 30,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 76 13,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,65%
2024 251 43,58%
2025 303 52,60%
2026 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 118 20,49%
MASCULINO 116 20,14%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 5,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 8,68%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 5,90%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 100
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 76
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 394
Quantidade total de manifestações: 576

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 03/01/2026 07:58

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023