OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 4,03%
DENÚNCIAS 145 30,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,42%
DÚVIDAS 34 7,20%
ELOGIOS 65 13,77%
ESIC 2 0,42%
RECLAMAÇÕES 105 22,25%
SERVIÇOS 58 12,29%
SOLICITAÇÕES 3 0,64%
SUGESTÕES 5 1,06%
URGÊNCIAS 34 7,20%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 11 2,33%
OUTROS 7 1,48%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 77 16,31%
PRESENCIAL 18 3,81%
WEBSITE 263 55,72%
WHATSAPP 96 20,34%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 2,75%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 48 10,17%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 13 2,75%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,21%
GABINETE DO PREFEITO 14 2,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 40 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 61 12,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 5,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 31 6,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 138 29,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 61 12,92%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 4,45%
2024 251 53,18%
2025 200 42,37%
Quantidade total de manifestações: 472
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 9,00%
FEVEREIRO/2025 27 13,50%
MARÇO/2025 18 9,00%
ABRIL/2025 23 11,50%
MAIO/2025 23 11,50%
JUNHO/2025 46 23,00%
JULHO/2025 24 12,00%
AGOSTO/2025 19 9,50%
SETEMBRO/2025 2 1,00%
Quantidade total de manifestações: 200

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 94 19,92%
MASCULINO 103 21,82%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 4,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 9,32%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 5,72%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 6,14%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 87
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 316
Quantidade total de manifestações: 472

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 01/09/2025 15:52

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