OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,01%
DENÚNCIAS 225 32,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,57%
DÚVIDAS 41 5,87%
ELOGIOS 81 11,59%
ESIC 2 0,29%
RECLAMAÇÕES 179 25,61%
SERVIÇOS 76 10,87%
SOLICITAÇÕES 5 0,72%
SUGESTÕES 14 2,00%
URGÊNCIAS 44 6,29%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,72%
OUTROS 26 3,72%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 106 15,16%
PRESENCIAL 23 3,29%
WEBSITE 356 50,93%
WHATSAPP 169 24,18%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,29%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 64 9,16%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,15%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 6,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 109 15,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 5,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 214 30,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 87 12,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,00%
2024 251 35,91%
2025 303 43,35%
2026 124 17,74%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 27,42%
FEVEREIRO/2026 28 22,58%
MARÇO/2026 62 50,00%
Quantidade total de manifestações: 124

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 132 18,88%
MASCULINO 129 18,45%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,44%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 5,44%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 116
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 496
Quantidade total de manifestações: 699

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 23/03/2026 23:11

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023