OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,06%
DENÚNCIAS 280 32,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,46%
DÚVIDAS 44 5,10%
ELOGIOS 96 11,14%
ESIC 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 233 27,03%
SERVIÇOS 96 11,14%
SOLICITAÇÕES 5 0,58%
SUGESTÕES 16 1,86%
URGÊNCIAS 51 5,92%
Quantidade total de manifestações: 862
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 29 3,36%
OUTROS 47 5,45%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,43%
PRESENCIAL 30 3,48%
WEBSITE 402 46,64%
WHATSAPP 221 25,64%
Quantidade total de manifestações: 862
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,20%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 73 8,47%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,86%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 19 2,20%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 146 16,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 49 5,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 4,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 274 31,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 108 12,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 862
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,44%
2024 251 29,12%
2025 303 35,15%
2026 287 33,29%
Quantidade total de manifestações: 862
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 11,85%
FEVEREIRO/2026 28 9,76%
MARÇO/2026 78 27,18%
ABRIL/2026 45 15,68%
MAIO/2026 50 17,42%
JUNHO/2026 52 18,12%
Quantidade total de manifestações: 287

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 160 18,56%
MASCULINO 161 18,68%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 5,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,61%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 5,22%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 139
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 632
Quantidade total de manifestações: 862

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 24/06/2026 10:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023