OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 3,97%
DENÚNCIAS 230 32,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,57%
DÚVIDAS 41 5,81%
ELOGIOS 81 11,47%
ESIC 2 0,28%
RECLAMAÇÕES 181 25,64%
SERVIÇOS 76 10,76%
SOLICITAÇÕES 5 0,71%
SUGESTÕES 14 1,98%
URGÊNCIAS 44 6,23%
Quantidade total de manifestações: 706
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,69%
OUTROS 26 3,68%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 106 15,01%
PRESENCIAL 23 3,26%
WEBSITE 356 50,42%
WHATSAPP 176 24,93%
Quantidade total de manifestações: 706
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,27%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 64 9,07%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,12%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 6,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 112 15,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 217 30,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 88 12,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 706
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,97%
2024 251 35,55%
2025 303 42,92%
2026 131 18,56%
Quantidade total de manifestações: 706
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 25,95%
FEVEREIRO/2026 28 21,37%
MARÇO/2026 69 52,67%
Quantidade total de manifestações: 131

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 133 18,84%
MASCULINO 129 18,27%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 4,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,37%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 5,38%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 117
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 503
Quantidade total de manifestações: 706

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 26/03/2026 16:01

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