OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,19%
DENÚNCIAS 264 32,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,49%
DÚVIDAS 43 5,30%
ELOGIOS 90 11,08%
ESIC 2 0,25%
RECLAMAÇÕES 220 27,09%
SERVIÇOS 85 10,47%
SOLICITAÇÕES 5 0,62%
SUGESTÕES 16 1,97%
URGÊNCIAS 49 6,03%
Quantidade total de manifestações: 812
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 24 2,96%
OUTROS 42 5,17%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,02%
PRESENCIAL 28 3,45%
WEBSITE 393 48,40%
WHATSAPP 203 25,00%
Quantidade total de manifestações: 812
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,09%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 69 8,50%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,97%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 19 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 135 16,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 48 5,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 38 4,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 259 31,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 101 12,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 812
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,59%
2024 251 30,91%
2025 303 37,32%
2026 237 29,19%
Quantidade total de manifestações: 812
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 14,35%
FEVEREIRO/2026 28 11,81%
MARÇO/2026 78 32,91%
ABRIL/2026 45 18,99%
MAIO/2026 50 21,10%
JUNHO/2026 2 0,84%
Quantidade total de manifestações: 237

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 155 19,09%
MASCULINO 151 18,60%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 5,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 6,77%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,42%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 135
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 588
Quantidade total de manifestações: 812

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 02/06/2026 20:42

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