OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 4,15%
DENÚNCIAS 132 30,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,46%
DÚVIDAS 34 7,83%
ELOGIOS 63 14,52%
ESIC 2 0,46%
RECLAMAÇÕES 87 20,05%
SERVIÇOS 55 12,67%
SOLICITAÇÕES 2 0,46%
SUGESTÕES 5 1,15%
URGÊNCIAS 34 7,83%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 2,07%
OUTROS 7 1,61%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 75 17,28%
PRESENCIAL 16 3,69%
WEBSITE 251 57,83%
WHATSAPP 76 17,51%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 3,00%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 46 10,60%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 2,76%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,23%
GABINETE DO PREFEITO 16 3,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 40 9,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 47 10,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 4,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 31 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 128 29,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 55 12,67%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 4,84%
2024 251 57,83%
2025 162 37,33%
Quantidade total de manifestações: 434
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 11,11%
FEVEREIRO/2025 27 16,67%
MARÇO/2025 18 11,11%
ABRIL/2025 23 14,20%
MAIO/2025 23 14,20%
JUNHO/2025 46 28,40%
JULHO/2025 7 4,32%
Quantidade total de manifestações: 162

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 20,28%
MASCULINO 98 22,58%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 4,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 9,45%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 6,45%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 81
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 287
Quantidade total de manifestações: 434

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 13/07/2025 10:00

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