OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,11%
DENÚNCIAS 276 32,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,47%
DÚVIDAS 44 5,17%
ELOGIOS 96 11,28%
ESIC 2 0,24%
RECLAMAÇÕES 229 26,91%
SERVIÇOS 93 10,93%
SOLICITAÇÕES 5 0,59%
SUGESTÕES 16 1,88%
URGÊNCIAS 51 5,99%
Quantidade total de manifestações: 851
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 27 3,17%
OUTROS 45 5,29%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,63%
PRESENCIAL 30 3,53%
WEBSITE 400 47,00%
WHATSAPP 216 25,38%
Quantidade total de manifestações: 851
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,23%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 73 8,58%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,88%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,47%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 2,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 144 16,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 49 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 4,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 268 31,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 107 12,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,24%
Quantidade total de manifestações: 851
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,47%
2024 251 29,49%
2025 303 35,61%
2026 276 32,43%
Quantidade total de manifestações: 851
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 12,32%
FEVEREIRO/2026 28 10,14%
MARÇO/2026 78 28,26%
ABRIL/2026 45 16,30%
MAIO/2026 50 18,12%
JUNHO/2026 41 14,86%
Quantidade total de manifestações: 276

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 158 18,57%
MASCULINO 158 18,57%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 44 5,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 56 6,58%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,17%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,24%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 138
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 87
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 623
Quantidade total de manifestações: 851

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 17/06/2026 11:02

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