OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,20%
DENÚNCIAS 264 32,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,49%
DÚVIDAS 43 5,32%
ELOGIOS 90 11,12%
ESIC 2 0,25%
RECLAMAÇÕES 219 27,07%
SERVIÇOS 85 10,51%
SOLICITAÇÕES 5 0,62%
SUGESTÕES 16 1,98%
URGÊNCIAS 47 5,81%
Quantidade total de manifestações: 809
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 24 2,97%
OUTROS 42 5,19%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 122 15,08%
PRESENCIAL 28 3,46%
WEBSITE 390 48,21%
WHATSAPP 203 25,09%
Quantidade total de manifestações: 809
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 17 2,10%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 68 8,41%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,98%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,49%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 6,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 19 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 134 16,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 48 5,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 38 4,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 258 31,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 101 12,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 809
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,60%
2024 251 31,03%
2025 303 37,45%
2026 234 28,92%
Quantidade total de manifestações: 809
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 14,53%
FEVEREIRO/2026 28 11,97%
MARÇO/2026 78 33,33%
ABRIL/2026 45 19,23%
MAIO/2026 49 20,94%
Quantidade total de manifestações: 234

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 155 19,16%
MASCULINO 148 18,29%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 4,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 55 6,80%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 4,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 5,44%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 132
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 588
Quantidade total de manifestações: 809

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 28/05/2026 13:46

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