OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 4,04%
DENÚNCIAS 232 32,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,56%
DÚVIDAS 41 5,71%
ELOGIOS 82 11,42%
ESIC 2 0,28%
RECLAMAÇÕES 188 26,18%
SERVIÇOS 77 10,72%
SOLICITAÇÕES 5 0,70%
SUGESTÕES 14 1,95%
URGÊNCIAS 44 6,13%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 20 2,79%
OUTROS 28 3,90%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 110 15,32%
PRESENCIAL 23 3,20%
WEBSITE 359 50,00%
WHATSAPP 178 24,79%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,23%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 65 9,05%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,09%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,56%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 48 6,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 114 15,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 4,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 222 30,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 90 12,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,92%
2024 251 34,96%
2025 303 42,20%
2026 143 19,92%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 23,78%
FEVEREIRO/2026 28 19,58%
MARÇO/2026 78 54,55%
ABRIL/2026 3 2,10%
Quantidade total de manifestações: 143

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 136 18,94%
MASCULINO 130 18,11%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 4,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,24%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,84%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 39 5,43%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 118
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 514
Quantidade total de manifestações: 718

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 01/04/2026 15:30

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