OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 4,17%
DENÚNCIAS 166 31,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,38%
DÚVIDAS 37 7,01%
ELOGIOS 67 12,69%
ESIC 2 0,38%
RECLAMAÇÕES 126 23,86%
SERVIÇOS 60 11,36%
SOLICITAÇÕES 5 0,95%
SUGESTÕES 6 1,14%
URGÊNCIAS 35 6,63%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 12 2,27%
OUTROS 13 2,46%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 15,72%
PRESENCIAL 20 3,79%
WEBSITE 291 55,11%
WHATSAPP 109 20,64%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,65%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 52 9,85%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,65%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,57%
GABINETE DO PREFEITO 17 3,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 40 7,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 69 13,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 32 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 157 29,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 70 13,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,98%
2024 251 47,54%
2025 256 48,48%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 7,03%
FEVEREIRO/2025 27 10,55%
MARÇO/2025 18 7,03%
ABRIL/2025 23 8,98%
MAIO/2025 23 8,98%
JUNHO/2025 46 17,97%
JULHO/2025 24 9,38%
AGOSTO/2025 19 7,42%
SETEMBRO/2025 33 12,89%
OUTUBRO/2025 25 9,77%
Quantidade total de manifestações: 256

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 108 20,45%
MASCULINO 110 20,83%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 5,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 46 8,71%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 6,06%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 72
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 357
Quantidade total de manifestações: 528

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 30/10/2025 15:50

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