OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,00%
DENÚNCIAS 298 33,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,44%
DÚVIDAS 44 4,89%
ELOGIOS 100 11,11%
ESIC 2 0,22%
RECLAMAÇÕES 240 26,67%
SERVIÇOS 102 11,33%
SOLICITAÇÕES 5 0,56%
SUGESTÕES 17 1,89%
URGÊNCIAS 52 5,78%
Quantidade total de manifestações: 900
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 31 3,44%
OUTROS 47 5,22%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 137 15,22%
PRESENCIAL 32 3,56%
WEBSITE 413 45,89%
WHATSAPP 240 26,67%
Quantidade total de manifestações: 900
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 19 2,11%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 74 8,22%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,78%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,44%
Gabinete do Prefeito 21 2,33%
Procuradoria Geral do Município 22 2,44%
Secretaria Municipal de Administração 55 6,11%
Secretaria Municipal de Assistência Social 24 2,67%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,67%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,56%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 155 17,22%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,44%
Secretaria Municipal de Educação 50 5,56%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 42 4,67%
Secretaria Municipal de Saúde 291 32,33%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 109 12,11%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 900
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,33%
2024 251 27,89%
2025 303 33,67%
2026 325 36,11%
Quantidade total de manifestações: 900
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 10,46%
FEVEREIRO/2026 28 8,62%
MARÇO/2026 78 24,00%
ABRIL/2026 45 13,85%
MAIO/2026 50 15,38%
JUNHO/2026 66 20,31%
JULHO/2026 24 7,38%
Quantidade total de manifestações: 325

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 162 18,00%
MASCULINO 164 18,22%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 5,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,33%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 5,22%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 141
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 666
Quantidade total de manifestações: 900

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 17/07/2026 12:58

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