OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,66%
DENÚNCIAS 213 33,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,64%
DÚVIDAS 39 6,20%
ELOGIOS 68 10,81%
ESIC 2 0,32%
RECLAMAÇÕES 156 24,80%
SERVIÇOS 67 10,65%
SOLICITAÇÕES 5 0,79%
SUGESTÕES 9 1,43%
URGÊNCIAS 43 6,84%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 18 2,86%
OUTROS 24 3,82%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,20%
PRESENCIAL 22 3,50%
WEBSITE 338 53,74%
WHATSAPP 144 22,89%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 2,38%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 8,74%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,23%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 17 2,70%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 96 15,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 41 6,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 5,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 188 29,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 82 13,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,34%
2024 251 39,90%
2025 303 48,17%
2026 54 8,59%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 62,96%
FEVEREIRO/2026 20 37,04%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 127 20,19%
MASCULINO 121 19,24%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,11%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 4,77%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,72%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 109
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 436
Quantidade total de manifestações: 629

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 26/02/2026 08:03

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