OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,04%
DENÚNCIAS 223 32,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,58%
DÚVIDAS 41 5,92%
ELOGIOS 80 11,54%
ESIC 2 0,29%
RECLAMAÇÕES 178 25,69%
SERVIÇOS 75 10,82%
SOLICITAÇÕES 5 0,72%
SUGESTÕES 14 2,02%
URGÊNCIAS 43 6,20%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 19 2,74%
OUTROS 26 3,75%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 105 15,15%
PRESENCIAL 23 3,32%
WEBSITE 351 50,65%
WHATSAPP 169 24,39%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 2,31%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 63 9,09%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 15 2,16%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 4 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 18 2,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 47 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 2 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 106 15,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 45 6,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 5,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 214 30,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 86 12,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,03%
2024 251 36,22%
2025 303 43,72%
2026 118 17,03%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 28,81%
FEVEREIRO/2026 28 23,73%
MARÇO/2026 56 47,46%
Quantidade total de manifestações: 118

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 131 18,90%
MASCULINO 127 18,33%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 35 5,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 7,50%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 4,47%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 82
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 493
Quantidade total de manifestações: 693

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 13/03/2026 13:08

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