OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 40 3,99%
DENÚNCIAS 327 32,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 0,50%
DÚVIDAS 45 4,49%
ELOGIOS 108 10,78%
ESIC 2 0,20%
RECLAMAÇÕES 266 26,55%
SERVIÇOS 119 11,88%
SOLICITAÇÕES 5 0,50%
SUGESTÕES 25 2,50%
URGÊNCIAS 60 5,99%
Quantidade total de manifestações: 1002
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 3,29%
OUTROS 53 5,29%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 144 14,37%
PRESENCIAL 34 3,39%
WEBSITE 464 46,31%
WHATSAPP 274 27,35%
Quantidade total de manifestações: 1002
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 21 2,10%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 81 8,08%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,60%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 7 0,70%
Gabinete do Prefeito 29 2,89%
Procuradoria Geral do Município 23 2,30%
Secretaria Municipal de Administração 58 5,79%
Secretaria Municipal de Assistência Social 25 2,50%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,10%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,60%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,50%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 183 18,26%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,40%
Secretaria Municipal de Educação 54 5,39%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 43 4,29%
Secretaria Municipal de Saúde 330 32,93%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 114 11,38%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1002
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,10%
2024 251 25,05%
2025 303 30,24%
2026 427 42,61%
Quantidade total de manifestações: 1002
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 7,96%
FEVEREIRO/2026 28 6,56%
MARÇO/2026 78 18,27%
ABRIL/2026 45 10,54%
MAIO/2026 50 11,71%
JUNHO/2026 66 15,46%
JULHO/2026 43 10,07%
AGOSTO/2026 55 12,88%
SETEMBRO/2026 28 6,56%
Quantidade total de manifestações: 427

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 183 18,26%
MASCULINO 191 19,06%
Quantidade total de manifestações: 374
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 60 5,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 5,79%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 4,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 53 5,29%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 174
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 732
Quantidade total de manifestações: 1002

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 16/09/2026 08:06

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