OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,09%
DENÚNCIAS 290 32,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,45%
DÚVIDAS 44 4,99%
ELOGIOS 96 10,90%
ESIC 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 235 26,67%
SERVIÇOS 101 11,46%
SOLICITAÇÕES 5 0,57%
SUGESTÕES 17 1,93%
URGÊNCIAS 51 5,79%
Quantidade total de manifestações: 881
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 30 3,41%
OUTROS 47 5,33%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,10%
PRESENCIAL 32 3,63%
WEBSITE 407 46,20%
WHATSAPP 232 26,33%
Quantidade total de manifestações: 881
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,16%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 72 8,17%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,82%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 20 2,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 2,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 152 17,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 50 5,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 41 4,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 282 32,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 108 12,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 881
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,38%
2024 251 28,49%
2025 303 34,39%
2026 306 34,73%
Quantidade total de manifestações: 881
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 11,11%
FEVEREIRO/2026 28 9,15%
MARÇO/2026 78 25,49%
ABRIL/2026 45 14,71%
MAIO/2026 50 16,34%
JUNHO/2026 66 21,57%
JULHO/2026 5 1,63%
Quantidade total de manifestações: 306

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 160 18,16%
MASCULINO 163 18,50%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 5,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,47%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,86%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 5,11%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 140
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 650
Quantidade total de manifestações: 881

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 09/07/2026 10:47

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