OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 38 3,87%
DENÚNCIAS 318 32,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,41%
DÚVIDAS 45 4,58%
ELOGIOS 108 10,99%
ESIC 2 0,20%
RECLAMAÇÕES 262 26,65%
SERVIÇOS 118 12,00%
SOLICITAÇÕES 5 0,51%
SUGESTÕES 25 2,54%
URGÊNCIAS 58 5,90%
Quantidade total de manifestações: 983
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 3,36%
OUTROS 53 5,39%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 144 14,65%
PRESENCIAL 33 3,36%
WEBSITE 456 46,39%
WHATSAPP 264 26,86%
Quantidade total de manifestações: 983
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 21 2,14%
Controladoria Geral e Ouvidoria Geral 78 7,93%
Fundação Cultural de Quixadá 16 1,63%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 7 0,71%
Gabinete do Prefeito 28 2,85%
Procuradoria Geral do Município 23 2,34%
Secretaria Municipal de Administração 58 5,90%
Secretaria Municipal de Assistência Social 25 2,54%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Tecnologia 1 0,10%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 6 0,61%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural e Agricultura Familiar 5 0,51%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano , Meio Ambiente e Serviços Públicos 182 18,51%
Secretaria Municipal de Desporto, Juventude e Part. Popular 4 0,41%
Secretaria Municipal de Educação 53 5,39%
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças 43 4,37%
Secretaria Municipal de Saúde 317 32,25%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Cidadania 114 11,60%
Secretaria Municipal de Turismo, Juventude e Eventos 2 0,20%
Quantidade total de manifestações: 983
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,14%
2024 251 25,53%
2025 303 30,82%
2026 408 41,51%
Quantidade total de manifestações: 983
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 8,33%
FEVEREIRO/2026 28 6,86%
MARÇO/2026 78 19,12%
ABRIL/2026 45 11,03%
MAIO/2026 50 12,25%
JUNHO/2026 66 16,18%
JULHO/2026 43 10,54%
AGOSTO/2026 55 13,48%
SETEMBRO/2026 9 2,21%
Quantidade total de manifestações: 408

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 180 18,31%
MASCULINO 188 19,13%
Quantidade total de manifestações: 368
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 56 5,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 5,90%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 4,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 5,29%
MESTRADO COMPLETO. 9 0,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 168
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 719
Quantidade total de manifestações: 983

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniele de Castro Alves

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 04/09/2026 20:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023