OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,04%
DENÚNCIAS 293 32,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,45%
DÚVIDAS 44 4,94%
ELOGIOS 100 11,24%
ESIC 2 0,22%
RECLAMAÇÕES 237 26,63%
SERVIÇOS 101 11,35%
SOLICITAÇÕES 5 0,56%
SUGESTÕES 17 1,91%
URGÊNCIAS 51 5,73%
Quantidade total de manifestações: 890
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 30 3,37%
OUTROS 47 5,28%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 137 15,39%
PRESENCIAL 32 3,60%
WEBSITE 411 46,18%
WHATSAPP 233 26,18%
Quantidade total de manifestações: 890
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,13%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 75 8,43%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,80%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 20 2,25%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 154 17,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 4 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 50 5,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 41 4,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 284 31,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 109 12,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 890
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,36%
2024 251 28,20%
2025 303 34,04%
2026 315 35,39%
Quantidade total de manifestações: 890
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 10,79%
FEVEREIRO/2026 28 8,89%
MARÇO/2026 78 24,76%
ABRIL/2026 45 14,29%
MAIO/2026 50 15,87%
JUNHO/2026 66 20,95%
JULHO/2026 14 4,44%
Quantidade total de manifestações: 315

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 162 18,20%
MASCULINO 164 18,43%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 5,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,40%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,82%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 5,28%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 141
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 656
Quantidade total de manifestações: 890

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 14/07/2026 13:34

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