OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 3,70%
DENÚNCIAS 198 33,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,67%
DÚVIDAS 39 6,55%
ELOGIOS 68 11,43%
ESIC 2 0,34%
RECLAMAÇÕES 146 24,54%
SERVIÇOS 64 10,76%
SOLICITAÇÕES 5 0,84%
SUGESTÕES 6 1,01%
URGÊNCIAS 41 6,89%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 16 2,69%
OUTROS 22 3,70%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 83 13,95%
PRESENCIAL 20 3,36%
WEBSITE 322 54,12%
WHATSAPP 132 22,18%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 2,35%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 55 9,24%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 14 2,35%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 3 0,50%
GABINETE DO PREFEITO 17 2,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 6,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 89 14,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 36 6,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 32 5,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 181 30,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 78 13,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 3,53%
2024 251 42,18%
2025 303 50,92%
2026 20 3,36%
Quantidade total de manifestações: 595
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 100,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 123 20,67%
MASCULINO 120 20,17%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 5,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 51 8,57%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 5,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 6,05%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 106
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 406
Quantidade total de manifestações: 595

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 22/01/2026 19:09

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