OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,68%
DENÚNCIAS 83 27,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,33%
DÚVIDAS 29 9,70%
ELOGIOS 40 13,38%
ESIC 2 0,67%
RECLAMAÇÕES 64 21,40%
SERVIÇOS 44 14,72%
SUGESTÕES 3 1,00%
URGÊNCIAS 22 7,36%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,67%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 44 14,72%
PRESENCIAL 13 4,35%
WEBSITE 193 64,55%
WHATSAPP 47 15,72%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 3,01%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 30 10,03%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 12 4,01%
FUNDAÇÃO GERAÇÃO EMPREGO RENDA E HABITAÇÃO 1 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 11 3,68%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 8,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 25 8,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 23 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 83 27,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 50 16,72%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 7,02%
2024 251 83,95%
2025 27 9,03%
Quantidade total de manifestações: 299
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 66,67%
FEVEREIRO/2025 9 33,33%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 63 21,07%
MASCULINO 84 28,09%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 6,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 10,37%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 7,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 8,36%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 182
Quantidade total de manifestações: 299

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 10/02/2025 15:35

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