OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,10%
DENÚNCIAS 290 32,99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 0,46%
DÚVIDAS 44 5,01%
ELOGIOS 96 10,92%
ESIC 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 234 26,62%
SERVIÇOS 100 11,38%
SOLICITAÇÕES 5 0,57%
SUGESTÕES 17 1,93%
URGÊNCIAS 51 5,80%
Quantidade total de manifestações: 879
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 30 3,41%
OUTROS 47 5,35%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 133 15,13%
PRESENCIAL 32 3,64%
WEBSITE 407 46,30%
WHATSAPP 230 26,17%
Quantidade total de manifestações: 879
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 19 2,16%
CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA GERAL 73 8,30%
FUNDAÇÃO CULTURAL DE QUIXADÁ 16 1,82%
Fundação Geração Emprego Renda e Habitação 4 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 20 2,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 55 6,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 2,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TECNOLOGIA 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 6 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR 5 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO , MEIO AMBIENTE E SERVIÇOS PÚBLICOS 151 17,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO, JUVENTUDE E PART. POPULAR 3 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 50 5,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 41 4,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 281 31,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E CIDADANIA 108 12,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, JUVENTUDE E EVENTOS 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 879
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 21 2,39%
2024 251 28,56%
2025 303 34,47%
2026 304 34,58%
Quantidade total de manifestações: 879
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 34 11,18%
FEVEREIRO/2026 28 9,21%
MARÇO/2026 78 25,66%
ABRIL/2026 45 14,80%
MAIO/2026 50 16,45%
JUNHO/2026 66 21,71%
JULHO/2026 3 0,99%
Quantidade total de manifestações: 304

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 160 18,20%
MASCULINO 162 18,43%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 5,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 57 6,48%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 3,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 5,12%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 140
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 648
Quantidade total de manifestações: 879

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIELE DE CASTRO ALVES

Contatos da Ouvidoria

88999204550

Whatsapp: (88) 9 9920-4550

Email: ouvidoria@quixada.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Travessa Jorge Matias Lobo,, s/n,Quixadá, CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Quinta: 08:00 ás 11:30, 13:30 ás 17:30, sexta: 08:00 às 13:30.

Última manifestação: 06/07/2026 07:14

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